Termenul limita de plasare al comenzilor ce vor fi livrate prin curier pana pe 23 decembrie este 18 decembrie, ora 15.
Termenul limita de plasare al comenzilor ce vor fi ridicate de la sediul nostru pana pe 23 decembrie este 20 decembrie, ora 15.

Intrebari frecvente

Aici gasesti raspunsul la cele mai frecvente intrebari primite de noi.

  • Unde pot vedea produsele e-ring?

  • Unde sunt produse bijuteriile pe care le vindeti?

  • Cum pot comanda un produs?

  • Care sunt modalitatile de plata?

  • Pot plati in rate?

  • Cumparati aur?

     
  • Ce garantie primesc pentru produs?

  • Ce fel de certificat primesc pentru diamante?

  • Care este diferenta intre un certificat international si un certificat emis de catre gemologii firmei noastre?

    Cand un diamant are certificat international inseamna ca acesta a fost supus unei analize amanuntite intr-un laborator recunoscut international (ex. GIA, HRD, IGI), unde i se aloca si un numar unic de inregistrare. Pentru aceasta analiza, laboratoarele percep o taxa care se va regasi in pretul diamantului. Toate diamantele mai mari de 0.30 ct comercializate de firma noastra sunt insotite de certificat international. Dorim, insa, sa precizam ca diamantele de pana la 0.25 ct nu se gasesc intotdeauna cu certificat international. Iar asta deoarece sunt considerate mici si de catre laboratoare, si de catre furnizor, acesta din urma neavand interes foarte mare sa obtina certificat international pentru ele.

    Totodata, trebuie sa stiti ca orice diamant fara certificat international va fi, totusi, insotit de certificatul de calitate al expertului gemolog (care de cele mai multe ori are cursurile de gemologie absolvite la unul din laboratoarele mai sus amintite) de la firma producatoare (cazul nostru din Anvers, Belgia).

    IMPORTANT: In ambele situatii, chiar daca optati sau nu pentru certificat international, veti primi si din partea firmei noastre un certificat de calitate in care sunt trecute toate caracteristicile pietrelor pretioase conform legislatiei in vigoare. Am acordat o importanta deosebita acestui aspect, astfel incat in echipa noastra exista gemologi acreditati de Ministerul Muncii, care pot emite o parere avizata.

    In plus, pentru clientii care doresc si o alta opinie ANPC are laborator de analiza gemologica.


  • Lucrati si cu pietrele clientului?

  • Cum procedez daca nu stiu masura inelului?

  • Ce fac daca masura inelului nu se potriveste?

  • Pot merge cu inelul pentru redimensionare la un alt bijutier?

  • Pot sa comand o masura care nu este afisata pe site?

     
  • Bijuteriile se pot grava?

    Inelele si verighetele pot fi gravate, acest serviciu fiind unul gratuit. Gravarea, insa, nu se poate realiza pe toate modelele de inele si verighete, iar numarul de caractere este limitat. Pentru mai multe detalii, va rugam sa ne contactati.

  • Realizati si modele personalizate?

  • Pot avea exclusivitate pentru un produs?

  • Cum pot returna un produs?

  • Pot returna un produs personalizat?

  • Care sunt costurile de livrare?